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Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & SOFT SKILLS

Nos formations en Développement Personnel & Soft Skills accompagnent les individus et les professionnels dans le renforcement de leurs compétences humaines, relationnelles et comportementales. Elles visent à améliorer la confiance en soi, la communication, la gestion des émotions et l’efficacité au travail, tout en favorisant l’épanouissement personnel et professionnel. Les programmes abordent des thématiques clés telles que l’affirmation de soi, la gestion du stress, l’intelligence émotionnelle, la prise de parole en public, le leadership, la gestion des relations et des situations difficiles, la motivation, la gestion du temps et le développement de la performance individuelle et collective. Conçues pour s’adapter à tous les profils, nos formations combinent apports théoriques, outils pratiques, mises en situation et accompagnement personnalisé, afin de permettre des changements concrets et durables dans la vie professionnelle comme personnelle.

Formations

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & SOFT SKILLS

Techniques de pensée créative

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 45 heures
- Option intensive : 45 h sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Tous collaborateurs.

Développez créativité : brainstorming, SCAMPER, mind-mapping, analogies, pensée latérale.

Résolution de problèmes innovante

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 50 heures
- Option intensive : 50 h sur 6 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 17 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Chefs, ingénieurs.

Résolvez avec créativité : définition problème, 5 pourquoi, brainstorming, prototypage, test.

Développement de projets et idées originales

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 55 heures
- Option intensive : 55 h sur 6 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 7 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 18 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Intrapreneurs, créatifs.

Passez de l’idée au projet : business model, pitch, plan, budget, KPI, lancement.

Mise en pratique dans la vie personnelle et professionnelle

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 45 heures
- Option intensive : 45 h sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Tous collaborateurs.

Appliquez créativité perso & pro : menu innovant, organisation, loisirs, résolution quotidienne.

Identifier et comprendre l’agressivité

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 40 heures
- Option intensive : 40 h sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 5 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 14 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Tous collaborateurs.

Repérez signes, causes, types d’agressivité : verbale, passive, non verbale, triggers, prévention.

Techniques pour gérer les conflits

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 50 heures
- Option intensive : 50 h sur 6 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 17 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Managers, RH.

Résolvez conflits : écoute, reformulation, médiation, accord-cadre, suivi.

Communication assertive et contrôle émotionnel

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 50 heures
- Option intensive : 50 h sur 6 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 17 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Tous collaborateurs.

Affirmez-vous en contrôlant émotions : messages « Je », respiration, cohérence cardiaque, reformulat...

Prévention des tensions et situations tendues

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 45 heures
- Option intensive : 45 h sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Managers, RH.

Prévenez : climat, signaux faibles, rituels, charte, feedback rapide, mediation précoce.

Gestion de l’agressivité et des incivilités

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 50 heures
- Option intensive : 50 h sur 6 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 17 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Agents, caissiers, tech.

Réagissez face aux incivilités : dé-escalade, maintien distance, sécurité, soutien, débrief.

Gérer les clients difficiles au téléphone

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 45 heures
- Option intensive : 45 h sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Call-center, support.

Maîtrisez appel difficile : écoute, reformulation, solution, transfert, enregistrement, suivi.

Gérer les clients difficiles en face à face

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 50 heures
- Option intensive : 50 h sur 6 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 17 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Accueil, serveurs, vendeurs.

Accueil physique : posture, langage corps, solution, sécurité, soutien, débrief.

Techniciens : gestion de la relation client au téléphone

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 45 heures
- Option intensive : 45 h sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Techniciens, support IT.

Spécial tech : vocabulaire simplifié, procédure pas à pas, remote, diagnostic, clôture.

Reconnaissance et gestion des émotions

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 45 heures
- Option intensive : 45 h sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Tous collaborateurs.

Identifiez émotions : joie, colère, peur, tristesse, outils HRV, journal, régulation.

Empathie et compréhension des autres

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 50 heures
- Option intensive : 50 h sur 6 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 17 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Managers, équipes.

Développez empathie : écoute active, questions ouvertes, reformulation, perspective, compassion.

Gestion des relations interpersonnelles

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 55 heures
- Option intensive : 55 h sur 6 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 7 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 18 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Tous collaborateurs.

Améliorez relations : feedback, confiance, réseau, gestion conflits, rituels, communication.

Leadership émotionnel

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 60 heures
- Option intensive : 60 h sur 7 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 8 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 20 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Managers, chefs.

Leader avec émotion : auto-régulation, empathie, motivation, inspiration, climat émotionnel.

Structurer un pitch efficace

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 45 heures
- Option intensive : 45 h sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Porteurs de projet, commerciaux.

Pitch 3 min : hook, problème, solution, marché, biz model, call-to-action, slide deck.

Techniques pour captiver et convaincre

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 50 heures
- Option intensive : 50 h sur 6 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 17 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Tous collaborateurs.

Captivez : storytelling, voix, gestuelle, preuve sociale, interaction, cliffhanger.

Présentation personnelle et professionnelle

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 45 heures
- Option intensive : 45 h sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 15 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Professionnels, demandeurs.

Présentez-vous : elevator pitch, LinkedIn, bio, photo, réseau, carte de visite.

Adaptation du message selon l’audience

Monprofchezmoi | Formation Adulte

- 50 heures
- Option intensive : 50 h sur 6 jours (8h30/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 17 semaines

Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Porteurs de projet, commerciaux.

Adaptez : investors, clients, recruteurs, technique, grand public, ton, preuve, call-to-action.

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